保証制度/アフターサポート/鳥取・境港・米子の新築住宅トコスホーム | アート建工

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保証制度/
アフターサポート

お引渡し後も、ずっと続く安心をお約束します。

お引渡し後も、ずっと続く安心をお約束します。

保証制度 暮らしの品質を守る、長期保証システム
保証制度
暮らしの品質を守る、長期保証システム

建物躯体を最長25年保証

お引渡し後10年以内に基本構造部分の耐力性能、もしくは防水性能を満たさない等の瑕疵が判明した場合の保証です。また、10年目、15年目に点検、指定項目のメンテナンスをすることで保証期間を延長し、最長25年の保証が受けられます。

住宅保証延長瑕疵保証責任保険 「JIO延長瑕疵保証保険」

木造(軸組工法)住宅の例

住宅設備機器保証 10年

右記5品目の自然故障・不具合について、製造メーカー同等の無料出張修理サービスを限度額までなら何度でも受けることができます。

対象製品の取扱説明書等に記載された通常の使用方法の範囲内で発生した故障(自然故障)に対して、修理・交換を行う。

地盤保証 20年

一般的なSWS試験(スウェーデン式サウンディング試験)を進化させた高精度のSDS試験(スクリュードライバーサウンディング試験)を地盤調査に採用。高精度の調査が可能となり、過小設計での建物の傾き、沈下、過剰設計での無駄なコストを抑えるとともに、長期保証を実現しています。

シロアリ保証 10年

基礎工事、大工工事中に薬剤の吹付処理を行うことで、シロアリによる構造体の損傷を10年間保証。土台にはシロアリがつきにくいヒノキを、外壁下地の通気胴縁には防蟻処理品を使用しています。さらに床下の換気量が従来の1.5倍程度となる基礎パッキン工法で乾燥した床下を実現するなど、構造そのものもシロアリが発生しにくい材質、工法を採用しています。

内・外装仕上げ、付属部品
設備に対する保証 2年

最先端のノウハウを持った専門の社外顧問を招き、品質改善を行っています。不具合の発生を抑制する改善を行うとともに、新築時から木材の変形、収縮が落ち着くといわれている2年間をしっかりと保証します。

メンテナンスサポート もしものときも迅速に対応するサポート体制
メンテナンスサポート
もしものときも迅速に対応するサポート体制

24時間 365日
対応のコールセンター

オーナー様から住まいに関するご相談を、24時間365日体制のコールセンターで待機。電話による状況確認から修理の手配まで、専門のスタッフが責任をもって対応します。住まいに関するお困りごとなど、いつでもお気軽にご相談ください。

専門部署による
アフターサポート

建物の完成は終わりではなく、始まりです。お引渡し後も安心して暮らしていただけるよう、アフターサービス専門の部署がサポートを担当し、訪問も随時行っています。定期点検のご案内など、地域密着のトコスホームならではのきめ細かなサポートを実施しています。
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